Salut!

Ici nous allons vous montrer tout ce que vous devez savoir à partir du moment où vous descendez de l’avion jusqu’à ce que vous êtes reçu par nos services de bienvenue à l’aéroport à San José.

• Après que l’avion atterrit, vous passez par le poste de l’Immigration pour le contrôle de votre passeport.

• Après, cherchez votre équipage dans le carrousel qui indique le numéro de vol et la compagnie aérienne avec laquelle vous avez voyagé.
• Une fois votre équipage identifié, passez par le poste de la douane et prenez la sortie du bâtiment vers la droite.
• À la sortie de l’Aéroport, nous vous attendons avec un panneau et habillés avec une chemise jaune afin que vous puissiez nous identifier.
  * Valide uniquement si vous avez réservé un transfert d'arrivée. Ce service est uniquement disponible à l’aéroport Juan Santamaria.
• Lors de notre rencontre, nous vous donnerons toute l’information nécessaire pour votre voyage et nous vous conduirons dans un autocar jusqu’à votre hôtel dans la ville.

Conseils importants à l’aéroport:

Comment j’identifie le guide d’ARA Tours?

• Le guide porte un uniforme qui est une chemise jaune et il porte un panneau avec le logo d’ARA Tours.
  * Valide uniquement si vous avez réservé un transfert d'arrivée. Ce service est uniquement disponible à l’aéroport Juan Santamaria.

Que faire si la malle n’arrive pas?

• Sur le côté droit de la zone du carrousel où vous récupérez vos bagages se trouve le bureau de récupération des bagages. Là, vous pouvez faire votre réclamation en remplissant le formulaire de rapport, le personnel vous aidera en coordonnant la localisation avec la compagnie aérienne et la livraison des bagages. Il est bon qu'en plus de vos coordonnées, vous indiquiez également notre numéro de téléphone (+506-2232-0400) et notre adresse électronique (Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.). Bien que nous tenions à préciser que nous dépendons également des informations fournies par la compagnie aérienne, nous ne pouvons pas accélérer l'arrivée des bagages, mais nous pouvons intervenir dans le processus d'envoi vers le lieu où vous serez dans le pays.
  Veuillez nous contacter au +506-2232-0400 ou à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. pour être informé de votre situation.

Puis-je échanger de l’argent à l’Aéroport?

• Oui, vous pouvez convertir votre argent en monnaie locale (colones) à l’aéroport, mais vous pourriez le faire mieux à la banque ou à l’hôtel. Au Costa Rica les dollars des États-Unis sont acceptés partout, raison pour laquelle nous recommandons d’en apporter.

Puis-je utiliser le service des bagagistes?

• Si vous utilisez ce service, nous vous recommandons de trouver le service à l’intérieur de l’aéroport, et non pas dans la zone de sortie.

Merci beaucoup d'avoir utilisé nos services. Nous vous souhaitons un bon voyage!!

Ici nous vous donnerons quelques conseils sur votre sécurité durant votre voyage au Costa Rica.

Les costariciens sont des personnes très ouvertes, gentilles et heureuses et vous transmettront leur style très "Pura Vida". Cette manière décontractée de traiter les personnes et la nature apparemment pacifique transmet en général correctement une sensation de sécurité et de joie. Et même si le Costa Rica est un pays relativement sûr pour y voyager, il faut utiliser le bon sens et suivre les conseils de sécurité internationale, sans gâcher la joie du voyage:

• Conseil #1: L’occasion fait le larron. Ne portez pas de bijoux couteux et n’emportez pas beaucoup d’argent avec vous. Les cartes de crédit sont acceptées partout. Surveillez toujours vos objets de valeur. Ceci spécialement sur la plage, quand vous vous enregistrez à l’hôtel ou quand vous sortez de l’hôtel, au restaurant, et dans des lieux où il y a beaucoup de personnes.

• Conseil #2: Si vous découvrez le Costa Rica avec une voiture louée:
  • Stationnez seulement dans des stationnements surveillés (appelés « Parqueos Públicos »), dans des hôtels et des restaurants et prenez toujours avec vous les objets de valeur.
  • Ne permettez à personne de monter dans votre voiture.
  • Faites attention à vos objets de valeur au cas où la voiture aurait un pneu crevé, surtout si quelqu’un vous offre son aide.
  • Au Costa Rica il fait nuit toujours à 18h, planifiez vos sorties afin d’arriver a destination en plein jour .
  • Quand il pleut beaucoup trop, il vaut mieux de chercher un endroit sur et attendre jusqu’à ce qu’il y ait plus de visibilité sur la route.
  • Respectez les normes routières et soyez patient quand vous voyagez sur des rues étroites et que les camions bougent lentement .
• Conseil #3: Demandez quelles sont les normes de sécurité locale dans les hôtels. Ne participez pas à des activités ou des excursions que les gens vous offrent en pleine rue. Vérifiez avant si le fournisseur a un permis officiel du Ministère du Tourisme (ICT) ou une certification de tourisme durable (CST). Ces entreprises s’engagent à garantir votre sécurité, ou bien entendu, vous pouvez toujours nous contacter.
• Conseil #4: Si vous allez visiter la plage le soir, faites-le seulement en groupe

• Conseil #5: Le grand nombre de belles plages sur les côtes Caraïbe et Pacifique vous font parfois oublier qu’il y a des dangers potentiels dans ces endroits. Les courants d’arrachement sont assez fréquents et ils peuvent être détectés par une bonne observation. Mais ne vous fiez pas seulement à ce que vous observez, demandez à la population locale ou aux surfeurs si vous pouvez nager en toute sécurité. Si vous êtes pris par un courant, restez calme et ne nagez pas contre courant. Laissez-vous vous emporter et quand le courant diminue, nagez à gauche ou à droite du courant et ensuite avec les vagues qui vous remporteront sur la plage.
• Conseil #6: Un bain dans l’une des nombreuses rivières est une expérience unique. Néanmoins, demandez d’abord s’il est sûr de se baigner dans la rivière. Quand il y a des orages dans les montagnes ou à proximité, où même quand l’eau devient couleur marron, éloignez-vous immédiatement de la rivière, car il pourrait y avoir des changements dangereux dans le débit de l’eau de la rivière.
• Conseil #7: Ne sautez pas dans la mer ou les rivières. Vous ne savez jamais si l’eau est suffisamment profonde ou s’il y a un récif ou un tronc d’arbre sous la surface de l’eau.

Maintenant, vous avez suffisamment d’information sur les risques. Le Costa Rica est une destination assez sûre. Attendez votre voyage avec enthousiasme! À bientôt et Pura Vida!

• Conseils pour réduire l'impact environmental lors de vos voyage au Costa Rica
  Bonjour, je m'appelle Sofía Soto. Je suis coordinatrice du développement durable et de la santé au travail chez ARA Tours.

  Aujourd-hui, je voudrais vous donner quelques conseils pour que votre voyage au Costa Rica ait le moins d'impact possible sur l'environnement.

  Nous savons qu'aujourd'hui, de nombreux touristes recherchent des voyages plus durables, avec un impact environnemental moindre et qui soutiennent les économies locales.

  C'est pourquoi nous allons vous donner une série de conseils et d'astuces pour y parvenir.

  

  1. En voyageant avec nous, vous pouvez être sûr que nous respectons des programmes de protection de l'environnement et à des normes élevées, afin que votre voyage ait le moins d'impact possible.
  2. De plus, il est inévitable que lorsque nous voyageons, nous polluions. C'est pourquoi il est important de prendre en compte l'empreinte carbone générée par nos voyages et de s'assurer que les compagnies aériennes et les sociétés de location de véhicules puissent la compenser. Et de notre côté, nous devons égalment la compenser.
  3. Pendant votre voyage, essayez d'éviter d'utiliser des bouteilles en plastique. Dans tout le pays vous pouvez consommer de l'eau potable pratiquement dans toutes les destinations touristiques. Vous trouverez toujours un hôtel ou un restaurant où remplir votre bouteille. De plus, dans les parcs nationaux, l'utilisation de plastique à usage unique, tels que les bouteilles, est interdite.
  4. Triez tous vos déchets. Si vous ne trouvez pas les conteneurs indiqués, conservez-les et dès que vous arrivez à votre prochaine destination, vous pourrez trouver un hôtel où les déposer.
  5. Contribuez à économiser l'électricité. Veillez à ce que, lorsque vous quittez les pièces, tous les appareils électriques soient éteints ou débranchés. Cela vaut aussi bien pour les ventilateurs que pour la climatisation et toutes les lumières.
  6. Pour la chaleur: Le mieux est d'ouvrir les fenêtres ou d'utiliser des ventilateurs. Évitez autant que possible d'utiliser la climatisation et, si vous devez le faire, maintenez-la à une température comprise entre 23°C et 25°C.
  7. Lorsque vous allez manger, servez-vous avec modération. Nous évitons ainsi le gaspillage alimentaire. De même, lorsque vous commandez vos boissons, demandez-vous si vous avez vraiment besoin d'une touillette ou d'une paille en plastique et, dans le meilleur des cas, utilisez-en une réutilisable.
  8. Économisez l’eau. Fermez le robinet lorsque vous vous lavez les mains ou vous brossez les dents.
  9. Certains hôtels changent les draps et les serviettes tous les jours. Vous pouvez leur demander de les changer tous les deux jours ou à la fin de votre séjour.
• Conseils pour visiter les sites touristiques
  Bonjour. Je m’appelle Sofía Soto, coordinatrice du développement durable et de la santé au travail chez ARA Tours. Je voudrais maintenant vous donner quelques conseils pour visiter les parcs nationaux, les plages, les sentiers et les communautés de notre pays.

  

  1. Restez sur les sentiers. Suivez les indications et les panneaux que vous trouverez sur les sentiers.
  2. Profitez du pasage et des animaux. N'utilsez pas le flash lorsque vous prenez des photos, car cela peut effrayer les animaux. Évitez également de leur donner à manger ou d'essayer de les toucher, car cela peut perturber leur comportement.
  3. Ne touchez pas les plantes et marchez prudemment sur le sentier. Laissez tout tel que vous l'avez trouvé. Ne rammassez pas de pierres, de sable ou de coquillages, car ils vous seront confisqués à l'aeroport.
  4. Modérez le ton de votre voix. Parlez à voix basse afin d'avoir plus de chances d'observer des animaux. Évitez également de fumer dans les lieux publics. Au Costa Rica, cela est interdit.
  5. Si vous avez le temps, visitez les communautés locales, allez dans les restaurants, découvrez notre gastronomie, rendez visite aux artisans et contribuez à l'économie de ces communautés.
  6. Découvrez et respectez la culture des communautés que vous visitez. Adoptez une attitude respecteuse et appréciative envers tout ce que vous allez découvrir.
• Notre certification de tourisme durable
  Bonjour. Je m’appelle Sofía Soto, coordinatrice du développement durable et de la santé au travail chez ARA Tours. Nous souhaitons aujourd'hui vous présenter les actions menées par ARA Tours en tant qu'agence de voyages pour protéger l'environnement.

  Depuis 2010, nous sommes titulaires de la certification de durabilité touristique délivrée par l'ICT. Cette certification récompense les entreprises touristiques que s'efforcent d'atténuer leur impact tant sur le plan environnemental qu'économique et social.

  

  1. Les aspects évalués sont l'espace physique, l'impact généré par l'agence de voyages, ainsi que les aspects sociaux et économiques, afin de connaître les avantages que nous aportons aux communautés dans lesquelles nous opérons.
  2. Nous évaluons également la partie clients afin de nous assurer que nos normes de qualité sont respectées et que les clients sont également motivés à œuvrer en faveur de cette durabilité.
• Notre engagement envers l'environnement
  Bonjour. Je m’appelle Sofía Soto. Je suis coordinatrice du développement durable et de la santé au travail chez ARA Tours. Je vais mainetenant vous expliquer ce que fait ARA Tours pour gérer son impact tant environnemental que social.

  

  1. Notre bâtiment est équipé de grandes persiennes et de grandes fenêtres afin de gérer l'utilisation adéquate de la lumière naturelle, minimisant ainsi l'utilisation de la lumière artificielle et notre consommation d'électricité.
  2. Nous avons remplacé notre équipement afin de nous assurer que les ordinateurs, les imprimantes et tous les autres équipements électriques dont nous avons besoin soient aussi efficaces que possible et permettent ainsi d'économiser de l'électricité.
  3. En ce qui concerne les économies d'eau: Nos installations sanitaires sont équipées de réservoirs à faible consommation et de robinets à faible débit.
  4. Nous menons des campagnes de sensibilisation à la réduction de la consommation d'eau, d'électricité et de ressources telles que le papier auprès de nos collaborateurs, à travers des formations, des concours et d'autres types de programmes.
  5. De plus, nous disposons d'un programme de gestion des déchets solides afin que les collaborateurs puissent apporter leurs déchets, les déposer correctement et que nous puissons les gérer par l'intermédiaire de la municipalité et d'autres entreprises.
  6. Pour les déchets organiques, nous disposons d'un composteur, qui produit un engrais pouvant être utilisé pour nos jardins, et le surplus est vendu aux collaborateurs.
  7. Les produits de nettoyage que nous utilisons sont biodégradables, ce qui nous permet de réduire notre impact sur la consommation d'eau. De plus, le papier et les autres fournitures proviennent de sources renouvelables.
  8. Nous développons diverses activités avec les communautés, telles que le nettoyage des rivières, le reboisement et des formations sur la gestion adéquate des déchets.
  9. Lors de la conception de nos itinéraires, nous nous efforçons d'inclure des visites de petites communautés et de projets d'entrepreneurs. Nous renforçons ainsi l'économie de ces villages et encourageons l'acquisition de services tels que les guides touristiques, les transporteurs et les souvenirs.
  10. Nous intégrons la visite de monuments et de sites historiques. Cela nous permet de créer un sentiment d'appartenance et d'importance à l'égard de ces sites. Nous encourageons également la conservation des ressources naturelles à travers la visite des différentes zones protégées que nous avons dans le pays, telles que les parcs nationaux et les refuges.
  
  11. Les hôtels et les entreprises auxquels nous accordons la priorité disposent d'une certification, qu'il s'agisse du programme Bandera Azul, du CST ou d'autres projets qui garantissent une responsabilité environnemental et sociale.

  Nous espérons que votre séjour dans le pays sera une expérience inoubliable et que quand vous rentrerez dans votre pays, vous partagerez avec votre famille et vos amis, des manières de voyager plaisantes et respectueuses de l’environnement.

  Vous pouvez visiter notre page web où nous incluons plus de conseils responsables durant votre séjour dans le pays.

  Merci beaucoup et Pura Vida!

Télécharger la liste de contrôle

Salut!

Je m’appelle Sandra et aujourd’hui je vous donnerai quelques conseils sur les choses que vous devez mettre dans votre valise pour votre voyage au Costa Rica!!

• Tout d’abord, la malle ne doit pas être trop grande et elle doit avoir un poids d’emballage de 40 livres.

• Pour le vol international nous vous recommandons de porter certains articles dans votre bagage à main, au cas où votre malle principale n’arrivait pas avec votre vol, et ces articles pourraient être nécessaires pendant que la compagnie aérienne vous envoie votre malle principale.
  • Médicaments personnels
  • Articles de toilette de base
  • Des vêtements de rechange
  • Crème solaire
• Si le programme de voyage comprend un vol domestique, prenez en compte que vous avez le droit de porter un équipage d’un maximum de 40 livres. Le bagage à main doit être de 10 livres
• Pour les destinations comme Baie Drake, Corcovado ou Tortuguero, les petits bateaux ont une capacité limitée d’équipage. Dans ce cas, portez avec vous un sac léger où vous pouvez porter jusqu’à 30 livres.
• Pour l’équipage à main il est possible de porter jusqu’à 10 livres. Pour ce type de déplacements il est plus convenable de voyager avec des bagages plus légers, ce n’est pas nécessaire de porter le tout avec vous.
• Ces trois articles sont essentiels pour la protection contre la pluie, le soleil et les moustiques:
  • Un manteau imperméable ou un parapluie
  • RUn anti moustiques qui contienne DEET, car il a été démontré être très efficace.
    Ne vous inquiétez pas par la prolifération de moustiques, mais vous devez être attentif car les moustiques peuvent transmettre la dengue, le Zika et la fièvre de chikungunya. C’est pour cela qu’il vaut mieux que vous utilisiez un anti moustiques. La plupart des fenêtres dans les hôtels sont équipées avec des tamis, alors il n’est pas nécessaire de porter de moustiquaire.
  • De la crème solaire avec protection 30 ou plus et un chapeau vous aideront à vous protéger contre la radiation ultraviolette.
• Dans les régions de plus de 100 mètres sur le niveau de la mer, les après-midis et les soirs peuvent être frais, alors il est recommandé de porter un blouson léger.

• Nous vous conseillons aussi de porter des souliers de marche pour des marches rapides dans les parcs nationaux et dans les alentours des volcans. En plus, vous devez penser à avoir des basquets ou des sandales, ou peut être des chaussures pour sortir le soir.
• Les vêtements doivent être légers et faciles à aérer pour vos activités en plein air. En outre emballez les vêtements que vous aimez, mais faites attention à ce qu’ils ne soient pas trop volumineux. N’oubliez pas votre maillot de bain!
• Vous pouvez penser à utiliser le service de buanderie des hôtels durant votre voyage, vous éviterez ainsi trop de bagages.
• Les prises d’électricité possèdent partout des pins plats standard des États Unis à 110 volts. Il est possible d’utiliser un adaptateur de courant pour vos dispositifs électroniques.
• Les articles optionnels pourraient inclure par exemple : une lanterne, des jumelles et un appareil photo.

Nous vous souhaitons un voyage merveilleux!.